Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem o uso dos produtos e serviços da PHP Business Advisors LTDA ("PHP Business", "nós"), incluindo o site phpbusiness.com.br, a plataforma de atendimento PHP CORTEX (phpcortex.com.br), o PHPCHAT, o painel Sentinela e o PHP Business Authenticator. Ao usar nossos serviços, você concorda com estes Termos.

1. Aceite dos termos

Ao acessar, contratar ou utilizar qualquer um de nossos serviços, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

2. Descrição do serviço

O PHP CORTEX e o PHPCHAT são plataformas de atendimento que permitem que empresas centralizem e respondam mensagens de seus clientes em diferentes canais, incluindo WhatsApp e plataformas da Meta. Os demais produtos oferecem gestão de acesso, autenticação e ferramentas de negócio. Os recursos podem evoluir, ser adicionados ou descontinuados ao longo do tempo.

3. Conta e responsabilidades do usuário

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada na sua conta.
• Você concorda em fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas e por obter o consentimento necessário dos seus próprios clientes, conforme a legislação aplicável.

4. Uso aceitável

É proibido usar os serviços para:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas em massa ou conteúdo ilegal, fraudulento, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• Violar as políticas do WhatsApp, da Meta ou de qualquer canal integrado;
• Tentar acessar indevidamente sistemas, contas ou dados de outros usuários;
• Comprometer a segurança, a integridade ou o desempenho da plataforma.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta.

5. Integrações de terceiros

Nossos serviços integram-se a plataformas de terceiros (por exemplo, WhatsApp/Meta e gateway de pagamento). O uso dessas integrações também está sujeito aos termos e políticas dessas plataformas. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades ou mudanças impostas por esses terceiros.

6. Pagamento e assinatura

Os serviços pagos são cobrados conforme o plano contratado. O não pagamento pode levar à suspensão do acesso. Valores, planos e condições podem ser ajustados mediante aviso prévio.

7. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, identidade visual e conteúdo da PHP Business são de nossa propriedade ou licenciados a nós. O uso dos serviços não transfere a você nenhum desses direitos. Os dados e o conteúdo que você insere permanecem seus.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter os serviços disponíveis e seguros, mas eles são fornecidos "no estado em que se encontram". Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes de indisponibilidades, falhas de terceiros ou uso indevido.

9. Cancelamento e dados

Você pode cancelar o uso dos serviços a qualquer momento. Em conformidade com a LGPD, não apagamos automaticamente os seus dados no cancelamento: eles são preservados e podem ser excluídos a pedido, conforme a seção de exclusão de dados da nossa Política de Privacidade.

10. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data de "última atualização" indica a versão vigente. O uso continuado após mudanças implica concordância.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato